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Gestion de projets de rationalisation et évolutions d’offres de bout en bout (front et back) : cadrage des besoins, consolidation des impacts, élaboration & suivi de planning, reporting projet : - Développement et lancement de l’offre SDNET, offre de SDWAN à destination des entreprises : modélisation de l’offre dans le catalogue des offres standards pour prise de commande et mise en facturation - Projet SFR PRO, évolution des offres B2B pour les adapter au besoin des TPE : Création de parcours de prise de commande simplifiés et mise en place de promotions et remises marketing agiles - Programme « Phoenix » = Migration B2B Legacy Completel / Prérequis Facture Electronique & Loi Finance 2024 : o Paramétrage spécifique pour la migration administrative des clients historiques Completel dans le Système d’Information SFR : o Paramétrage des débits historiques spécifiques au parc Completel o Rationalisation des offres data o Bascule dans le CRM SFR Clarify Pilotage de projets de transformation SI & digitalisation des parcours de commande : animation de workshops avec les équipes Métiers / Ingénierie/ Architecture SI Mise en place de solutions sur mesure pour des clients Grands Comptes et Marchés Publics Planification des Mises en Production & Mises en Service en coordination avec les équipes d’Exploitation : - Formation et Accompagnement des Métiers en phase VSR / pilotes - Suivi de la phase de Mise en Service : communication et support métier Participation aux ateliers de conception sur l’évolution du modèle de données pour répondre aux besoins du marketing : modélisation d’articles spécifiques (remises, latitudes,..), gestion des compatibilités entre options & entre offre Assistance à Maîtrise d’Ouvrage : - Participation aux ateliers de conception sur l’évolution des outils interne - Rédaction des expressions de besoin d’évolutions des outils de paramétrage - Recette des évolutions des outils de paramétrage

Recueil de besoin et rédaction des spécifications fonctionnelles : - Participation aux points de relecture des expressions de besoin avec les chefs de marché/ produit - Rédaction des propositions de modélisation et validation lors d’ateliers dédiés Etude d’impact , chiffrage & planification des projets d’évolution d’offres fixes Conception et Réalisation du paramétrage d’offres : - Rationalisation de l’offre ‘tout-en-un’ (téléphonie & internet) pour améliorer le positionnement produit sur le marché des TPE & proposer une offre simple à vendre / déployer / exploiter Rédaction des cahiers de recette & Validation de bout en bout avec les autres ingénieries depuis l’Avant-Vente jusqu’au SAV : outils d’éligibilité, SFA, Frontaux de Prise de Commande, Billing, Provisionning, CRM, Ticketing MCO: reprises et mise en cohérence dans le SI des données clients support incident niveau 3, suivi des KPI de Qualité de Service