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Mai 2022/Juin 2023(15 mois) Technicien Support Autoentrepreneur- ECOFI-ESFINGESTION Paris 09  Préparation/déploiement des postes et terminaux (IPhone/IPad)  Diagnostic dysfonctionnement sur place ou à distance  Support et dépannage des utilisateurs N1/N2/N3/VIP, salle des marchés, assistance à distance  Administration serveurs (data, droits et licences logiciels, SCCM, outils perso)  Administration console d’accès (création badge)  Gestion des incidents et des demandes  Diagnostic et réparation des ordinateurs et imprimantes en direct avec HP  Brassage et Câblage réseau (switch -Cisco/HP)  Mise en place procédures et base connaissance  Gestion du stock/spare  Effectuer les demandes de devis logiciel et attribution de licence logicielle monoposte aux utilisateurs  Réaliser des phases de tests, mise en production et validation des nouveaux logiciels  Rédaction de consignes technique, crée et mettre à jour les fiches logicielles  Prise de contact avec les éditeurs logiciel pour remonter des anomalies ou dysfonctionnement  Être en appui pour l’intégration des progiciels et mettre à disposition les sources logicielles

Master/préparation des postes et terminaux (IPhone/IPad)  Gestions terminaux mobiles via MDM Airwatch  Création hostname pc via console SCCM  Création numéros de téléphone via console Bouygues télécom  Support et dépannage des utilisateurs au niveau du bar IT, assistance à distance  Diagnostic matériel et gestion des pannes en direct avec HP  Brassage et câblage réseau  Préparation, envois du matériel sur les autres sites  Gestion des incidents et des demandes  Gestion et inventaire du parc