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Responsable d’exploitation informatique Exploitation & production SI / Architecte Technique Oracle Cloud Infrastructure

15 ans d’expériences

dernière mission :

Poste : Responsable d’exploitation informatiques des applications de système d’information Client
Contexte : l’upgrade du software CC&B move to Cloud (IBM On promise to Oracle Cloud Infrastructure), améliorer les performances des applications SIC, optimisation de budget (infrastructure, ressources) , la mise en place des nouveaux service Cloud / Etude AO (régie : IaaS, PaaS et SaaS), Audit Licensing Database dans le cadre du contrat ULA.

Enjeux : la mise en place d’une nouvelle architecture technique garantissant une ouverture de service 24/7, réussir l’upgrade de la solution, le passage en Oracle Cloud infrastructure, passage en DevOps, gestion régulière de l’Obsolescence)

Interlocuteurs clefs : Responsable Opérer, Prestataire infogérance, Prestataire Infrastructure, Prestataire solution, Sécurité d’infrastructure et des données, Cloud

Responsabilités :

§  Responsable de l’équipe d’exploitation technique dont le rôle est de fournir un support aux équipes applicatives.

§  Responsable de la gestion des changements techniques et solution sur l’ensemble des environnements (production, préproduction, recette, développement et formation) – plus de 160 serveurs

§  Responsable de la disponibilité et la sécurité des systèmes / applications (10 applications 85% du CA de SUEZ EAU FRANCE)

§  Responsable du processus ITIL au niveau de l’exploitation SI (Incident, Change technique, problème)

§  Piloter le contrat d’infogérance d’exploitation et d’hébergement.

§  Valider les documents techniques des versions

§  Réduire les coûts (Lancement d’un chantier d’automatisation d’infrastructure et de tâches répétitives)

§  Piloter les exercices DRP : infrastructure, Cybersécurité, RGPD

§  Animer des réunions : CAB / Réunion de suivi d’activité : RSA / CoPerf / Daily Meeting Opération

§  Gérer le planning des opérations, astreinte, ouverture et fermeture de service

§  Mettre en place des outils de supervision des performances, des tableaux de bords …

§  Piloter les projets techniques : obsolescence techno des applications, la mise en place des règles RGPD…

§  Mettre en place un service de disponibilité des applications critiques en 24/7 (CC&B, SSRS, Gestion d’adresse et territoire)

§  L’étude des nouvelles solutions, servies Cloud

§  Etudier des appels d’offre Client sur la partie infrastructure : Architecture (flux : WS, fichiers…) , cout d’infrastructure ( VM, licences …), performances

§  Audits d’infra et de sécurité

§  Préparation et supervision d’exercice annuelle DRP (infra et CyberSecurity)

§  Garantir la sécurité au niveau infrastructure

§  Mettre en place des robots et l’automatisation de traitements des demandes de services (ServiceNow via l’utilisation des API)

§  Optimiser le budget infrastructure et licensing des produits

§  La mise en place d’un centre d’expertise DevSecOps

§  Audit Licensing produit : Oracle, TWS, CFT, …