Frédéric Niederberger
À propos du candidat
Gestion de projets IT ( IS , IT , ERP , SAP )
Responsabilité complète d’exécution et de livraison de projets IT.
Expériences sur de large programme. Management d’équipes internationales.
Gestion des phases projets suivant la méthodologie PMP : conception générale, business case, prototypage, roadmaps, gestion des spécifications, développements , tests, déploiements, management de transition et du changement.
Gestion de la relation client : comité de pilotage, reporting, gestion des stakeholders, plan de communication.
Outils et méthodes : méthodes agiles, gestion des planning et budgets, suivi des livrables par phase, gestion de la qualité et des risques …
Architectures complexes et technologies variées : ERP(SAP), Java, .Net, integration, infrastructure
Expérimenté sur différents domaines métiers : finance , contrôle de gestion, administration des ventes, après vente, développement de produit, gestion des connaissances …
Gestion de services IT
Proposition de services et gestion des contrats
Gestion de la chaîne service et des équipes : support, maintenance, projets, infrastructures opérations
Stratégie de sourcing : Front Office / Back Office / Offshore.
Implémentation des processus et outils de gestion de service (basé sur ITIL)
Suivi des performances vs contrats de service. Suivi des budgets et coûts.
Amélioration continue des organisations et processus, alignés sur les besoins clients.
Amélioration continue des coûts : support, maintenance, infrastructures & opérations.
