mahe.blesson.olivier
À propos du candidat
Disponible immédiatement, je souhaite mettre à profit mon dynamisme et mes compétences.
Je souhaite m’appuyer sur mes connaissances techniques afin d’occuper des postes fonctionnels tels que :
– Chef de projet
– Incident/Problem/Change Manager
– Service Delivery Manager
Location
Education
Année de spécialisation alliant théorie et pratique sur la gestion des réseaux et à l’administration des systèmes. Acquisition de connaissances sur la sécurité informatique Apprentissage des principes de base de la cybersécurité.
- Méthodologie solide sur la théorie des réseaux - Pratique sur la gestion réseau (configurer d'équipements réseaux (routeurs, switchs, serveurs, postes utilisateurs, imprimantes, etc.), administration système, initiation à la programmation.
Travail & Expérience
Accompagner Allianz pour gérer les déploiements WAN et veiller à la bonne continuité de fonctionnement des agences en production. • Gestion des mouvements d’agence, • Gestion de projets réseaux d’agence Allianz • Gestion des incidents
Travail en équipe sur des projets d’évolutions applicatives et tout en assurant le support applicatif au sein d’un centre de services. • Support applicatif • Maintenance et évolution des applications
Travail en contexte international où l'équipe des changes managers gèrent des changements liés aux offres/solutions ORANGE. • Gestion des changes OVP Flexible & Management • Gestion des demandes du client dédié KINGFISHER
Au sein du Centre de services SFR, deux équipes de chef de projet data et voix sont en charge des déploiements de liens, de la livraison des équipements réseaux, ainsi que du respect les délais prédéfinis. • Lancement, planification des phases et suivi des commandes • Coordonner/challenger les différentes équipes pour respect des délais et des coûts • Échanges, relances et escalades des partenaires et des différentes entités • Reportings client
Le centre de service RIN, est un point d'entrée pour les opérateurs SFR/ORANGE, les utilisateurs et équipes internes EDF. L'équipe a pour but d'assurer le pilotage des migrations réseaux, de gérer les demandes d’évolution, de veiller à la bonne résolution des incidents d'exploitation. • Gestion du déploiement • Pilotage de migration • Support technique • Communication
Au sein de l’équipe STC, diagnostiquer de façon réactive les incidents impactant les offres data avec le souci constant de la satisfaction client. ● Gestion des tickets d'incidents des clients Grands Comptes ● Déclenchement mainteneurs et gestion de la communication vers les partenaires ● Pilotage des Expertises conjointes, des interventions chez le client et au NRA ● Gestion des escalades et des situations de crise
Le centre de service RIN, est un point d'entrée pour les opérateurs SFR/ORANGE, pour les utilisateurs et équipes internes EDF. L'équipe a pour but d'assurer le pilotage des migrations réseaux, de gérer les demandes d’évolution, de veiller à la bonne résolution des incidents d'exploitation. • Pilotage de migration • Support technique • Communication
Assurer le Front Office SFR des clients Grands Comptes SFR. ● Gestion des appels accueil, renseignement, redirection etc. ● Traitement et suivi des tickets d’incident FAI ● Supervision réseaux et détection d’incident globaux
Prise en charge des tickets d’incidents et résolution dans les plus brefs délais: ● Gestion des tickets d'incident ● Pilotage des interventions chez l’abonné, NRA et des Expertises conjointes
Montée en compétence afin de devenir Instructeur CISCO et contribuer aux tâches quotidiennes : ● Mise en place de maquettes (routage, téléphonie IP, VPN, etc) ● Audit et rapport réseaux ● Rédaction, traduction et élaboration de laboratoires de cours ● Formation
