Vincent CARABIN

Au sein du département déploiement informatique d’Air France KLM. Migration de l'intégralité des différents services, de la gestion des incidents, change management, service catalog (onboarding, offboarding, ipad pour le personnel navigant etc.) Ainsi que l’intégralité de la CMDB. Projet d’envergure bilingue entre français et anglais. - Réalisation d'ateliers avec les parties prenantes pour recueillir les besoins fonctionnels et techniques. - Rédaction et mise à jour des user stories avec des critères d’acceptation clairs. - Cartographie des processus ITSM existants (gestion des incidents, asset management, onboarding, etc.). - Supervision des tests de migration pour vérifier l'intégrité et la complétude des données transférées. - Animation de sessions de formation pour les utilisateurs finaux et support post-déploiement. - Intégration d’analyse SWOT dans la roadmap produit, suivant la priorisation des initiatives à forte valeur ajoutée. - Participation aux réunions Agile/SaFe tel que le PI planning pour aligner les priorités/livrables ainsi que la définition de la Roadmap. Outils : ServiceNow, Visio, Microsoft Office, SAP BO, Miro

Au sein de la DSI d'Audika et du groupe international Danois “Demant”. Participation à la préparation de la migration d'une application interne, utilisée par divers départements du groupe. Mon rôle englobait également la maintenance et l'amélioration continue de l’application pendant la préparation. - Priorisation stratégique du backlog en fonction de la valeur métier et des objectifs à atteindre. - Analyse des feedbacks utilisateurs pour identifier et prioriser des opportunités d'amélioration produit. - Mise en place et suivi des KPI pour mesurer l’adoption et l’impact des nouvelles fonctionnalités. - Élaboration d’une roadmap produit en tenant compte des priorités business et des contraintes techniques. - Répartition des ressources financières sur les différentes fonctionnalités ou initiatives. - Réalisation d’un audit technique des flux de données entre toutes les différentes applications. - Mise en œuvre des mesures nécessaires pour assurer la conformité des systèmes d’information avec le RGPD. Outils : JIRA, Confluence, Power BI, Oracle, Postman, ClickUp

Cision, entreprise spécialisée dans la veille média. Intégration de module et amélioration de l'application web LuQi, offrant aux clients un accès complet à leur actualité. Participation active en tant que membre d'une équipe Scrum, parmi 3 équipes distinctes, dans toutes les tâches de product owner. - Maintien d’un backlog priorisé et aligné avec les objectifs stratégiques. - Participation active aux cérémonies Agile (daily scrums, sprint planning, rétrospectives). - Rédaction et gestion de user stories, intégrant des dépendances inter-équipe et des contraintes techniques. - Gestion des incidents, analyse des retours utilisateurs et mise en œuvre des ajustements nécessaires. - Suivi et amélioration d’API REST entre différentes applications. - Collaboration avec des équipes multidisciplinaires (UX, DevOps, QA) pour s’assurer de la faisabilité et de la qualité des livrables. Outils : ServiceNow, Confluence, Salesforces, Swagger, Postman, Microsoft Office, Trello

Audika, expert dans le domaine de l'appareillage auditif. Participation au développement et l’amélioration continue de l’application web interne du groupe. La réalisation de ce projet a été orchestrée au sein d'une équipe de développement restreinte, suivant la méthodologie agile Scrum. - Adoption auprès des différentes équipes des valeurs agiles et sa bonne pratique. - Développement d’une application en symfony permettant la prise de rendez-vous client. - Participation aux démonstrations hebdomadaires pour présenter les développements réalisés et recueillir les retours des parties prenantes - Gestion et optimisation d’une large base de données Oracle. - Mise en place d’API SOAP entre différentes applications. Outils : JIRA, Slack, Oracle, SQL, Postman, Docker, Bitbucket